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Nuestro enfoque a la privacidad y Spam

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Política de privacidad My Survey

Política de privacidad relativa a los paneles de Lightspeed con fecha de mayo de 2018 (aplicable a todos los países y paneles CON EXCEPCIÓN DE Australia, incluidos los paneles dirigidos a consumidores y profesionales sanitarios)

1.Introducción

La presente Política de Privacidad establece el compromiso de Lightspeed Research Limited (en adelante, «Lightspeed»), una empresa que pertenece al grupo Kantar (en adelante, «Kantar») con sede en el número 4 de Millbank, Westminster, Londres, SW1P 3JA, Reino Unido, de proteger la privacidad de los miembros de su panel (en adelante, el «Panel»), y regula los derechos de privacidad y protección de datos de los mismos.

Los términos de la Política de Privacidad se aplicarán a los siguientes paneles de Lightspeed: MySurvey, GlobalTestMarket, LifePoints y All Global Circle. Asimismo, se hará referencia a los paneles de Lightspeed (en adelante, los «Paneles») en conjunto para identificar a cada uno de ellos. En cuanto a la referencia a los miembros, se entenderá que forman parte de los Paneles, en los que Lightspeed ejerce la responsabilidad respecto al control de datos y a su administración. El registro de los usuarios en los Paneles, así como su participación en encuestas y actividades de investigación, será de carácter voluntario. El usuario confirmará que ha leído y entendido todos los apartados de la presente Política de Privacidad en cuanto se procese su registro en los Paneles y acepte sus términos, por lo que se recomienda leer detenidamente la Política de Privacidad.

Para los fines de esta Política de Privacidad, cuando se haga referencia a «datos personales», se entenderá como la información relativa que permite identificar a un usuario determinado.

2.Recopilación y uso lícitos de datos

Lightspeed recopila información mediante varios tipos de métodos a partir de las diferentes secciones de su sitio web, su aplicación móvil y otras actividades en las que participan los miembros, como redes sociales, aplicaciones móviles o encuestas. A continuación, se detallan las actividades mencionadas:

Registro: durante este proceso se recopilan una serie de datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de identificación del dispositivo móvil y el número de colegiado.

Encuestas o actividades de estudios de mercado para los miembros del panel: las actividades de estudios de mercado y las encuestas sugeridas por los Paneles pueden recopilar datos personales del usuario, como el uso de una aplicación en concreto, así como los datos procedentes del seguimiento pasivo o de sus redes sociales.

Preferencias de la cuenta de usuario: el usuario podrá decidir si desea compartir su número de teléfono, así como su cuenta o nombre de usuario en redes sociales. Asimismo, cabe la posibilidad de que el usuario proporcione otros datos personales a la hora de configurar la cuenta o en un momento posterior.

A modo de resumen, se establecen a continuación los principales fines para los que se utilizarán los datos personales del usuario:

  • Enviar información relativa a encuestas por correo electrónico, mediante notificaciones o mensajes en el teléfono móvil, así como otras opciones de comunicación contempladas
  • Informar sobre las actualizaciones de los servicios del panel, las nuevas características implementadas y otros detalles importantes para el usuario a través de mensajes del panel
  • Seleccionar al usuario para futuras encuestas
  • Incluir al usuario como participante en los sorteos de premios organizados por Lightspeed
  • Ofrecer ayuda al usuario en caso de que contacte con el equipo de asistencia
  • Recompensar al usuario con los incentivos contemplados
  • Proteger a Lightspeed de actuaciones fraudulentas
  • Prevenir participaciones duplicadas en encuestas por parte del mismo usuario (tal y como se especifica en los Términos y Condiciones de Lightspeed)
  • Actualizar, enriquecer y depurar los datos del panel de participantes para mejorar su uso, así como la selección de los usuarios de cara a la participación en encuestas

Tal y como está previsto por ley, se detalla en profundidad la información relativa al procesamiento de datos personales del usuario que podrá hacer Lightspeed, así como los fundamentos jurídicos. Los siguientes fundamentos podrán variar en función de cada situación de uso:

  • Lightspeed dispone del consentimiento del usuario para utilizar sus datos personales
  • Lightspeed deberá tener acceso a los datos personales del usuario para establecer un contrato con el mismo
  • Lightspeed deberá procesar los datos personales del usuario para cumplir con sus obligaciones legales
  • Lightspeed deberá procesar los datos personales del usuario para proteger los intereses fundamentales de todos los usuarios
  • El procesamiento de los datos personales del usuario será necesario para llevar a cabo una actividad de interés público
  • El uso de los datos personales del usuario será necesario para satisfacer los intereses legítimos de Lightspeed o de su cliente, en cuyo caso, se detallarán con fines informativos

Lightspeed nunca facilitará información falsa sobre sí misma o sobre las actividades a las que se dedica. Si en algún momento el usuario recibiera un correo electrónico que proceda supuestamente de Lightspeed y le suscitara algún tipo de preocupación, deberá comunicarlo como se indica más adelante en el apartado «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

Asunto

Objetivo

Datos recopilados o analizados

Estudios de mercado

Conocer la opinión de los usuarios sobre determinados medicamentos y servicios, así como su actitud ante diferentes situaciones.

Identificador, datos de contacto, dirección de correo electrónico, registro de la voz, imagen y opiniones.

Investigación de
carácter científico
para instituciones
académicas,
organismos de
salud públicos o
consejos de
institutos de
investigación

Incluye, entre otros, estudios clínicos, investigación de resultados económicos sanitarios, estudios clínicos sin intervención, investigación con datos de la vida real, estudios clínicos de observación y estudios epidemiológicos.

Identificador, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información sobre la salud; p. ej., enfermedades, estado de salud, diagnóstico de enfermedades, modelos terapéuticos y necesidades sin cubrir.

Investigación de carácter científico para empresas mercantiles y organizaciones benéficas de investigación

Incluye, entre otros, estudios clínicos, investigación de resultados económicos sanitarios, estudios clínicos sin intervención, investigación con datos de la vida real, estudios clínicos de observación y estudios epidemiológicos.

Identificador, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información sobre la salud; p. ej., enfermedades, estado de salud, diagnóstico de enfermedades, modelos terapéuticos y necesidades sin cubrir.

Farmacovigilancia y notificación de acontecimientos adversos

Notificación a las autoridades sanitarias de los acontecimientos adversos ocurridos durante los estudios de investigación.

dentificador, datos de contacto, dirección de correo electrónico, enfermedades, tratamientos, medicamentos recibidos y acontecimientos adversos.

Publicación de información

En caso de que se deba compartir o publicar información que pueda estar sujeta a divulgación debido a citaciones, mandatos o resoluciones judiciales o gubernamentales, o a cualquier otra disposición reglamentaria o normativa legal, Lightspeed proporcionará este tipo de información a las autoridades pertinentes.

Identificador, nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico y cantidad recibida como incentivo económico.

Protección antifraude

Protección de los intereses corporativos de Lightspeed contra actuaciones fraudulentas o actuaciones que no sean compatibles con sus Términos y Condiciones.

Dirección IP, especificaciones del navegador y del dispositivo, dirección postal y de correo electrónico y número de identificación oficial (es decir, número de colegiado).

Participación en la encuesta con carácter exclusivo

Prevención contra participaciones duplicadas en encuestas por parte del mismo usuario (tal y como se especifica en los Términos y Condiciones de Lightspeed).

Dirección IP, especificaciones del navegador y el dispositivo.

Seguimiento de las respuestas por parte de participantes habituales en proyectos que dispongan de un diseño especial de estudio de mercado

Siempre que un usuario participa en una encuesta, se utiliza una identificación temporal que permite que sus respuestas sean anónimas para los clientes de Lightspeed. Sin embargo, algunos de estos clientes cuentan con un requisito específico en su diseño del estudio que consiste en conocer en qué medida ha cambiado la opinión del usuario en un plazo concreto. En este tipo de proyectos especiales denominados «proyectos de rastreo», se utilizan identificaciones permanentes. Este tipo de información se explicitará antes de comenzar las encuestas correspondientes. Las respuestas a estas encuestas en concreto se considerarán como datos personales y el usuario tendrá derecho a acceder a ellas. Tal y como se ha indicado, en la primera página de las encuestas que pertenecen a este tipo de proyectos se explicitará una nota para informar sobre ello, de modo que el usuario pueda decidir si desea participar.

Identificador permanente y único para proyectos especiales

Comparación y enriquecimiento de datos

La empresa enriquece los datos del usuario que almacena en sus registros mediante la comparación de sus datos personales con terceros para mejorar el perfil del usuario y asegurarse de que seleccionan las encuestas relevantes para el mismo.

En este sentido, la empresa utiliza servicios de comparación de datos (es decir, proveedores terceros especializados en la gestión de datos) para obtener información adicional sobre el usuario procedente de fuentes públicas y privadas (como redes sociales, comercios o servicios de suscripción a contenidos en los que el usuario está registrado) o para utilizar sus datos personales como apoyo para desarrollar conjuntos de datos anónimos nuevos o adicionales. Es decir, Lightspeed recopilará los datos de todos los usuarios en conjunto para crear un nuevo segmento según el estilo de vida. El servicio de comparación de datos (que forma parte de la red de colaboradores de Lightspeed) almacena durante un breve periodo de tiempo los datos personales que se les facilita y los utiliza para reunir la información adicional. Una vez que el proceso ha terminado, Lightspeed recibe los datos combinados. Además, los colaboradores de Lightspeed están obligados por contrato a eliminar los datos que se les facilita y no están autorizados a utilizarlos para ningún otro fin distinto al que se ha especificado.

Identificador permanente y único, datos de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, identificación del dispositivo móvil del usuario y número de identificación oficial (es decir, número de colegiado).

Orientación de la publicidad e investigación relativa a la compra de espacios publicitarios

Lightspeed utiliza los datos personales del usuario para ofrecer ayuda a sus clientes y proveedores a enriquecer sus datos mediante técnicas de modelado análogas.

Las respuestas que el usuario facilita en las encuestas, así como los datos de su perfil, sirven de ayuda a los clientes de Lightspeed para mejorar la orientación de su publicidad y a crear mejores modelos publicitarios en internet mediante técnicas de modelado análogas o metodologías de investigación similares. Lightspeed utilizará los datos del usuario que se recopilen mediante la elaboración de perfiles, la participación en encuestas para estudios de mercado o la comparación de datos para combinarlos con terceros y otras plataformas que formen parte de la red de colaboradores de Lightspeed.

Asimismo, se incluyen medidas de protección contractuales para garantizar que no se identifique al usuario para fines comerciales debido al uso de sus datos para crear un público análogo y que los colaboradores de Lightspeed no los utilizan con cualquier otro fin.

Identificador permanente y único, datos de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, dirección IP, identificación del dispositivo móvil del usuario y número de identificación oficial (es decir, número de colegiado).

Exposición y análisis de carácter publicitario

Además de la comparación de datos mediante las cookies, que el usuario puede administrar y sobre las que puede otorgar permisos a través de su cuenta en el panel, Lightspeed utilizará los datos personales que facilite (p. ej., la dirección de correo electrónico) para compararlos de manera directa con los de terceros (es decir, clientes y colaboradores). De este modo, se pretende determinar si el usuario utiliza un determinado servicio (p. ej., redes sociales, sitios web, aplicaciones móviles) con fines de estudio de mercado y análisis publicitario. En este sentido, Lightspeed identificará los anuncios publicitarios de estos sitios web o plataformas y analizará en qué medida ha influido la opinión o el recuerdo del usuario sobre determinadas marcas en las ventas. Los terceros con los que trabaje Lightspeed no disponen de autorización para utilizar datos con cualquier otro fin.

Identificador permanente y único, datos de contacto, dirección de correo electrónico, registro a través de cuentas de usuario en redes sociales, cookies, dirección IP, identificación del dispositivo móvil del usuario y número de identificación oficial (es decir, número de colegiado).

Los colaboradores de Lightspeed tienen la obligación contractual de mantener el carácter confidencial de toda la información que recopilen y revelen a la empresa, así como a implementar medidas de protección equivalentes a las de Lightspeed que garanticen la privacidad de los datos. De igual forma, Lightspeed se comprometerá a salvaguardar la confidencialidad de la información que comparta con sus colaboradores.

3.Ubicación de los datos del usuario almacenados

En relación con los datos personales sujetos a la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal y que se vayan a transferir a un país o territorio que no forme parte del Espacio Económico Europeo (EEE), Lightspeed aplicará las medidas de protección pertinentes para garantizar que la transferencia de datos se realice de manera lícita de acuerdo con la normativa europea para la protección y la seguridad de datos personales. Por otro lado, en caso de que la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal no resulte aplicable, Lightspeed deberá cumplir estrictamente con la normativa de protección de datos personales que proceda.

Los servidores de Lightspeed en los que se almacenan los datos recopilados se encuentran ubicados en Europa y Estados Unidos y son administrados por terceros proveedores de servicios en la nube.

Por ello, Lightspeed garantiza que lleva a cabo las medidas tecnológicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales del usuario, tanto en el momento de la transferencia de los mismos, como en el momento de su recepción. En este sentido, los procedimientos de seguridad utilizados están basados en normas para la protección de la información personal universalmente aceptadas.

Por otro lado, todos los empleados de Lightspeed tienen la obligación contractual de cumplir las políticas y procedimientos relativos a la confidencialidad, seguridad y privacidad.

Los datos personales y la información contenida en la cuenta de usuario disponen de una contraseña de acceso como medida de protección y garantía de acceso exclusivo. Conviene subrayar que el usuario no deberá revelar su contraseña a terceros para garantizar la seguridad de sus datos personales. Por tanto, Lightspeed nunca pedirá al usuario su contraseña a través de una llamada telefónica o correo electrónico que no se haya solicitado previamente. Asimismo, es recomendable cerrar sesión en la cuenta de los Paneles y cerrar la ventana del navegador cuando el usuario haya terminado de visitar el sitio web. Las medidas anteriormente mencionadas tienen como objetivo prevenir el acceso de terceros a los datos personales y a la correspondencia del usuario en caso de que realice un uso compartido de su ordenador o de que se haya conectado desde un sitio público, como una biblioteca o un cibercafé. Por último, se recomienda que el usuario cambie la contraseña con asiduidad.

4.Requisitos de confidencialidad y exigencias del sector

Siempre que Lightspeed administre los datos personales tal y como se ha mencionado anteriormente e independientemente del lugar en el que ocurra, deberá tomar las medidas necesarias para garantizar que dicha información sea tratada de forma segura y de acuerdo con la presente Política de Privacidad. Puesto que ninguna transferencia de datos resultará siempre 100 % segura y aunque se aplican todas las medidas de protección necesarias, Lightspeed no podrá garantizar la seguridad de la información que el usuario facilite a la empresa o que se haya obtenido a partir de sus productos o servicios en línea en todo momento. Por lo tanto, el usuario deberá aceptar que la divulgación de estos datos se llevará a cabo bajo su propia responsabilidad. Una vez que Lightspeed reciba sus datos, tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus sistemas.

Por último, el usuario es el único responsable de mantener el carácter confidencial de sus contraseñas o de la información relativa a sus cuentas. En este sentido, el usuario deberá adoptar una actitud responsable y prudente cuando se conecte.

Asimismo, Lightspeed cumple con las siguientes normativas y requisitos industriales:

- Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (ESOMAR)
- Asociación Europea para la Investigación del Mercado (EphMRA)
- ARF
- DGOF
- Sociedad Británica de Estudios de Mercado (UK)
- AMSRS
- Insights Association
- Asociación Británica de Inteligencia Empresarial en el Ámbito Sanitario (BHBIA)
- Baqmar
- Jmra
- Kora
- Moa
- Mria-Arim
- MRS Singapore
- MRS New Zealand
- Women in Research
- American Marketing Association (AMA)
- Italian Society for Opinion and Market Research (ASSIRM)
- Intellus Worldwide

5.Declaración sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en los ordenadores o dispositivos móviles a través de un sitio web determinado y que asignan un identificador numérico de usuario, además de guardar determinada información sobre su navegación en internet. Se utilizan para incrementar la eficiencia de la navegación en los sitios web y de la realización de determinadas tareas. De esta forma, el sitio web envía información al navegador y, a continuación, se crea un archivo de texto en el ordenador o el dispositivo móvil del usuario. Cada vez que el usuario vuelva al mismo sitio web, el navegador recuperará y enviará este archivo al servidor del sitio web.

Para los estudios de rastreo conductual, la empresa utiliza cookies o aplicaciones informáticas de carácter opcional en caso de que el usuario las haya autorizado.

Como ocurre en la mayoría de las encuestas en línea, Lightspeed recopila cierta información automáticamente y la almacena en archivos de datos sobre encuestas. Esta información puede incluir datos como direcciones de Protocolo de Internet (dirección IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de entrada/salida, sistema operativo y marca de fecha/hora.

Lightspeed utiliza esta información recopilada de manera automática para analizar las tendencias del usuario, como el uso del navegador, y para administrar el sitio web (p. ej., para optimizar la participación en la encuesta en función del tipo de navegador). Asimismo, Lightspeed podrá utilizar la dirección IP del usuario para comprobar si ha participado varias veces en la encuesta desde la misma dirección y como medida de protección contra actuaciones fraudulentas.

A continuación, se detallan los 3 tipos de cookies que Lightspeed utiliza:

  • Cookies requeridas para utilizar el sitio web de los Paneles
  • Cookies relacionadas con la seguridad
  • Cookies relacionadas con los estudios conductuales o publicitarios

Para obtener más información al respecto, el usuario deberá iniciar sesión y acceder a la página de preferencias relativas a las cookies, donde se encuentran los ajustes de configuración.

Cada vez que un usuario visita una página web, en ella se queda almacenado un registro de información electrónica. Esta información, conocida como «flujo de datos», «flujo de clic» o «clickstream», se recopila y almacena por el servidor del sitio web. Los datos clickstream pueden revelar el tipo de ordenador y el navegador que utiliza el usuario, así como la dirección de la página web desde la que accedió al Sitio web de Lightspeed. Lightspeed podrá recopilar y utilizar este tipo de información de forma conjunta para determinar con carácter anónimo cuánto tiempo dedican los visitantes a cada página de su sitio web, sus hábitos de navegación a través del sitio web y cómo poder adaptar sus páginas a las necesidades de los visitantes. Asimismo, se utilizará para mejorar el sitio web y los servicios de Lighstspeed. La recopilación y uso de los datos clickstream será anónima y no contendrá datos personales de manera intencionada.

6.Precisión de los datos

Lightspeed se compromete a adoptar medidas razonables para garantizar que los datos personales almacenados o administrados sean precisos, completos y que estén actualizados, basándose en la información más reciente que obtenga por parte del usuario o del cliente.

Para poder garantizar la precisión, integridad y actualización de estos datos, es fundamental que el usuario responda de manera sincera. Por este motivo, el usuario se hace responsable de notificar a Lightspeed sobre cualquier cambio en sus datos personales.

7.Recopilación de datos personales procedentes de menores de edad

Lightspeed reconoce la necesidad de aplicar medidas de protección adicionales cuando se recopilen datos personales de menores de edad. Por tanto, se compromete a no enviar invitaciones de participación a usuarios que no hayan cumplido la mayoría de edad correspondiente en cada país sin la autorización previa de sus padres o sus tutores legales. En caso de que sea necesaria y adecuada la participación de un público menor de edad en un proyecto determinado, Lightspeed tomará las medidas necesarias para garantizar la obtención de una autorización por parte de sus padres o sus tutores legales. Asimismo, se compromete a facilitar a los padres o tutores legales del menor la información relativa al tema de la encuesta y que esté relacionada con cualquier tipo de dato de carácter personal o sensible que puedan recopilarse de las respuestas compartidas por los menores de edad. Asimismo, se informará sobre la manera en que se utilizarán los datos y la identidad de los terceros que tendrán acceso a los mismos, si corresponde.

En cualquier caso, los padres o tutores legales se harán responsables de supervisar en todo momento a los participantes menores de edad durante la realización de encuestas.

8.Datos de carácter sensible

En ocasiones, Lightspeed recopila información personal que pertenece a «categorías especiales» de datos personales. Entre ellos, se incluye el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas u otro tipo de información como su afiliación a sindicatos, información genética o biométrica con el único fin de identificar a una persona física, así como información sobre su salud, vida sexual y orientación sexual. Los usuarios tienen la opción de no proporcionar este tipo de información.

9.Derechos de los usuarios

En caso de que el usuario desee acceder a la información personal que Lightspeed haya recopilado, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal que se muestra a continuación en el apartado «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

El usuario ostentará los siguientes derechos en cuanto a sus datos personales:

  • Derecho a cambiar de opinión y retirar su consentimiento
  • Derecho a acceder a sus datos personales
  • Derecho a modificar sus datos personales
  • Derecho a eliminar sus datos personales de la base de datos, a no ser que Lightspeed tenga razones de interés legítimo para seguir utilizándolos
  • Derecho a transferir sus datos personales (derecho de portabilidad)
  • Derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales

Del mismo modo, Lightspeed notificará a las terceras partes que dispongan de acceso a los datos personales del usuario sobre cualquier modificación que se haya solicitado. Resulta conveniente señalar que, a pesar de que Lightspeed notifica a las terceras partes mencionadas, no se hará responsable de las acciones que estas lleven a cabo para responder a la solicitud de los usuarios. Asimismo, el usuario podrá acceder a la información personal que esté almacenada por terceros, además de corregirla, modificarla o eliminarla si fuera imprecisa.

10.Almacenamiento y conservación de datos

La información personal solo se conservará durante el plazo que se considere adecuado para su uso previsto y legítimo. En este sentido, Lightspeed solo almacenará los datos personales del usuario mientras que sea miembro de los Paneles. En caso de que el usuario desee cancelar su suscripción de los Paneles, Lightspeed deberá eliminar sus datos antes de que transcurra un plazo de 3 meses desde la anulación de la misma, a menos que la ley exija lo contrario. La información personal que ya no resulte necesaria, se eliminará de forma que no se ponga en peligro su carácter confidencial.

Como parte del plan de continuidad de negocio de la empresa, y en cumplimiento de las normas ISO 27001/IEC, ISO 9001, ISO 20252 y de determinados casos previstos por la ley, se hacen copias de seguridad de los sistemas electrónicos de la empresa y se archivan a su vez. Estos archivos se conservarán y controlarán de manera estricta durante un período de tiempo definido. Una vez vencido el plazo, la empresa eliminará y destruirá los datos para asegurarse de que se borren completamente.

11.Notificación de modificación del material

Lightspeed se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar apartados de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Por este motivo, se recomienda que el usuario lea esta página con regularidad para asegurarse de que está informado sobre cualquier tipo de modificación. En cualquier caso, se remitirán las notificaciones oportunas, pero los cambios no sustanciales solo se anunciarán en el sitio web de los Paneles. El acceso continuo al sitio web y a los servicios de los Paneles tras la realización de las modificaciones oportunas implicará su conformidad con las mismas.

Por tanto, Lightspeed se comprometerá a publicar la versión más actualizada de Política de Privacidad en este sitio web.

Última actualización: 19 de mayo de 2018

12.Cómo ponerse en contacto con nosotros

En caso de cualquier pregunta o duda relacionada con la privacidad de los usuarios o con la Política de Privacidad de Lightspeed, se deberán remitir las solicitudes a Gillie Abbotts-Jones, nuestra Consejera General y Responsable de la Protección de Datos, así como a la siguiente dirección de correo electrónico o postal:

  • Dirección de correo electrónico: privacy@lightspeedresearch.com
  • Dirección de correo postal: Lightspeed, Privacy Office, 4 Millbank, Westminster, Londres SW1P 3JA, (Reino Unido)

13.Declaración sobre reclamaciones y leyes aplicables a cada país

En caso de que el usuario considere que el tratamiento de sus datos por parte de Lightspeed infringe la normativa de protección de datos, tendrá derecho a presentar una reclamación a la autoridad supervisora correspondiente. Este tipo de reclamaciones se podrán llevar a cabo en los Estados miembros de la UE, en el ámbito de competencia territorial de su residencia habitual, en su lugar de trabajo o en el lugar en el que se ha cometido la supuesta infracción. Para acceder a los datos de contacto de la autoridad supervisora competente en su país, se deberá consultar la siguiente página web: [LINK]

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